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广州首批“党员示范车”上岗

2019-07-31 08:32 来源:大洋网

“党员示范车”司机以“微笑服务”擦亮广州服务窗口品牌。

大洋网讯 红色靓丽、述说故事的车厢形象让人耳目一新,小小的爱心药箱等细节给乘客无微不至的关心,这就是广州街头最帅气的新成员——党员示范车。

广州公交行业创新发掘“党建+公交+社区”的服务模式,围绕“友爱在车厢”文化品牌,将友爱的触觉延伸进社区。通过对退役公交车的重新改造,打造流动党群之家,并将党员教育阵地与社区便民服务点灵活结合,组织了一支独具特色的“党员示范车”队伍。

记者在现场看到,一汽巴士的“党员示范车”统一以鲜艳夺目的党建主题设计涂装车身。在崭新的公交车外形下,是一个重现近70年广州公交快速发展的党建主题车厢。车窗上,一张张黑白、斑驳的老照片,讲述着广州公交的历史。车厢内贴心地配备了“爱心药箱”,常用的应急药品悉数在列,方便市民乘车有需要时随时联系车长免费取用。一个小小的药箱,让现场市民倍感贴心。车厢内不断滚动播放着公交司机师傅们一天的工作情况,生动再现乘客与公交车长之间点滴暖心的场景,使车厢的友爱度持续升温。车厢内的灯片,还向乘客展示党员车长的行业资历及服务承诺等信息,让乘客对“中国共产党员在身边”有更直观的感受。

值得一提的是,它还是一间“移动图书馆”,红色的主题车厢内具备了学习功能,车内配备了50英寸教学电视,定制了书柜、书台。东风二社区为“党员示范车”赠送了大量内容丰富的书籍,使这方寸车厢俨然成了一个小图书馆。这些书籍同时也向社区居民免费开放借阅,使“党群之家”也成为社区便民服务点。记者在现场见到,其中一辆车的电子线路牌显示着“社区红巴·梅花号”,让社区的街坊们倍感亲切。

红色主题的“党员示范车”

“掌舵人”百里挑一 遇堵车问路微笑服务

党员示范车的“掌舵人”可谓全部都是百里挑一。据介绍,“党员示范车”的每位司机都经过严格筛选,不仅思想政治素质高、服务意识强,且驾驶技能过硬,能起到行业示范带头作用。

“遇到堵车、乘客上错车、问路,可不要不耐烦、发脾气哦!”现场街坊云姨笑着向“党员示范车”的司机师傅们喊话。“请您放心!” 公交2路车长庄师傅回答道,“上岗前,各位党员车长均接受过服务规范、安全行车、车辆技术应急处置、礼仪形态等系统的实操性专题培训,坚持微笑服务每一位乘客。”

庄师傅还说:“我们整天开车穿梭在大小街道,虽然我们在流动,可党性不流失,党群之家的投入使用,很好地解决了我们学习、生活的场地,更重要的是我们找到了归属感。”

“作为公共交通运输企业,市公交集团一汽公司超过70%的党员散布在全市186条公交线路中。”一汽有关负责人告诉记者,“党支部众多、流动性大成为党建工作的不利条件,党群之家的设立成了企地共建的党建新优势,不仅激发了党建活动,更是为当地居民群众提供了沟通交流的平台,把流动的党支部打造成党建‘桥头堡’,把公交车厢变身成党群服务第一站。”

特色:针对沿线乘客需求 上线多项暖心服务

今年1月,广州首批“党员示范车”试点上线,截至昨日这批帅气的红色车厢已经服役半年了;本月初,第二批“党员示范车”试点上线。昨天一汽等公交企业统一为它们清洗换新,并正式与街坊们见面。

今后,“党员示范车”还将提供多项暖心便民服务:如二汽公司除“党员示范车”外,还向市民乘客推出党群服务站,是集社区休憩、职工午休、标准化站务室及党建阅读室于一体的党建综合性站务室;三汽公司的“党员示范车”将巾帼文明示范线路特点与党的路线方针相融合,提高女车长占比率;电车公司通过“公交+互联网”模式,在104线、106线选取3辆公交车打造成流动党建阵地,形成线上线下联动模式;白云、广交出租公司的党员示范车队再次出发,为来穗建设者和学生提供免费的出租车义载送站服务;站场中心在火车南站等客流人流密集站点,组织党员为旅客提供列车时刻及其他相关咨询、指路、导乘等一系列暖心服务。

据广州公交集团透露,接下来将逐步推广更多的党员示范车。

文/广州日报全媒体记者刘冉冉 通讯员陈旭东

图/广州日报全媒体记者高鹤涛 通讯员陈旭东

[ 编辑: 何雯飔 ]
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